Обзор компании
Dopy Online — это инновационная онлайн-школа, специализирующаяся на подготовке учащихся к основным школьным экзаменам. Основное преимущество школы — гарантированные результаты. Ученики школы регулярно набирают 90+ баллов на ЕГЭ и 4/5 на ОГЭ/ВПР.
Проблема
Прежде всего, основная проблема школы заключалась в том, что её клиентская база формировалась исключительно за счёт сарафанного радио и личного бренда основателя, Дарьи. Прежние SMM-специалисты работали без чёткой структуры, контент-плана и качественного монтажа видео, что привело к низкой активности и охватам. Кроме того, были обнаружены накрученные подписчики.
План действий и реализация
- Очистка аккаунта от ботов. Начальным этапом было обнаружение и удаление ботов с помощью специализированного сервиса. За четыре дня нам удалось избавиться от 6081 бота, что улучшило статистику взаимодействия на странице.
- Анализ конкурентов и целевой аудитории. Мы провели глубокий анализ рынка и потребностей аудитории, результаты которого были систематизированы в «таблицу помощник». Это позволило нам лучше понять предпочтения и ожидания нашей ЦА.
- Разработка контент-плана. На основе полученных данных был разработан детальный контент-план, который включал тематические рубрики, регулярность публикаций и форматы контента.
- Рекомендации и съёмка контента. После планирования мы перешли к производству контента. Были даны рекомендации по выбору места съёмки, освещению и оформлению кадра. В результате мы создали серию профессиональных видеороликов, улучшив качество визуального контента.
- Мультиплатформенный подход. Контент был адаптирован и распределён по другим социальным сетям, где мы также разработали уникальный дизайн и стиль визуального представления.
Результаты
Через два месяца после реализации новой SMM-стратегии мы наблюдаем значительное улучшение показателей активности и вовлечённости аудитории. Это привело к увеличению числа обращений и конверсии новых учеников, а также к росту узнаваемости бренда на рынке онлайн-образования.
Данный кейс подчёркивает важность интегрированного подхода в SMM, акцентируя внимание на качестве контента, его соответствии с потребностями ЦА и актуальности на разных платформах.
